환불정책
해지 및 환불 규정
로닛 사장님 플랜(월 9,900원, 부가세 포함) 구독에 적용됩니다. 본 규정은 이용약관 제11조와 같은 내용입니다.
01해지는 언제든 가능합니다
사장님은 서비스 내 기능을 통해 언제든지 유료 플랜을 해지할 수 있으며, 해지에 별도의 위약금이나 수수료는 청구되지 않습니다.
02해지해도 결제한 기간은 끝까지 이용합니다
해지 시점에 이미 결제가 완료된 이용기간의 종료일까지 유료 기능이 그대로 유지되며, 그다음 결제일부터 갱신되지 않습니다.
03이용기간 중도 해지 시 환불되지 않습니다
결제가 완료된 이용기간 중에 해지하는 경우, 이미 납부한 요금은 환불되지 않습니다.
사장님은 1개월의 무료 체험 기간 동안 유료 기능 전체를 사용해본 뒤 유료 전환 여부를 결정할 수 있습니다. 무료 체험 기간 중에 해지하면 어떠한 금액도 청구되지 않습니다.
04다음 세 경우는 환불합니다
제3항에도 불구하고 아래에 해당하면 회사가 해당 요금을 환불합니다.
| 사유 | 환불 범위 |
|---|---|
| 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 | 해당 기간 요금 환불 |
| 사장님 인증이 반려되어 유료 기능을 이용할 수 없게 된 경우 | 전액 환불 및 구독 취소 |
| 결제 시스템 오류 등으로 중복 결제 또는 착오 결제가 발생한 경우 | 오결제 금액 환불 |
05환불 방법과 소요 기간
환불은 원결제수단으로 처리하며, 결제대행사 및 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
06해지 후 매장 페이지는 유지됩니다
해지 후에도 매장 상세페이지는 그대로 유지되며, 지역 페이지 노출과 고독 지수 표시도 계속됩니다. 매장 정보 직접 수정, AI 소개 콘텐츠 재생성, AI 조회 통계 조회 기능만 이용할 수 없게 됩니다.
07환불 신청 및 문의
아래 연락처로 신청하시면 접수 후 3영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
주식회사 셀라벤토 · 대표자 박미성
전화 010-3408-0928
이메일 [email protected]
주소 부산광역시 동구 중앙대로296번길 3-3, 창업보육센터 B-504호